to read complaints and reviews, or file yours.Bankada Onaylı 30.000 TL Transferi Payurus Hesabına Yansımıyor
30.000 TL tutarındaki para transferimi 13:49 saatinde Payurus üzerinden gerçekleştirdim, bankam Garanti BBVA’da işlem başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen para Payurus hesabıma geçmedi. Banka dekontumda işlem numarası a61366e1-4b47-4866-a232-6393c1af8d62 olarak yer alıyor.
Sorun üzerine Payurus destek ekibiyle defalarca görüştüm, sürekli olarak “ilgili departman ilgileniyor” şeklinde aynı cevabı aldım ancak 30 dakika boyunca somut hiçbir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Gerçekleşmiş ve bankamda onaylanmış olan bu işlemin acilen incelenerek 30.000 TL’nin gecikmeksizin Payurus hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
[email protected] mail adresi ile iletişime geçtim. Paranın yatırıldığına dair video kaydı ve dekont görüntüsü istendi. Saçma bir işlem ancak hala bir gelişme yok.
Merhaba Ufuk Bey, a61366e1-4b47-4866-a232-6393c1af8d62 numaralı işleminiz başarıyla onaylanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
70 dakika peşinizden koşturdunuz. Yok bankanız ile görüşün yok para gelmedi yok video iletin yok 1 saat daha bekleyin... Sorunu çözmüş olmanız vaktimi aldığınızın telafisi olmuyor.
