to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Yatırım İşlemi Farklı Firma Nedeniyle Onaylanmadı Ve 250 TL İadesi Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde saat 20.48 civarında Payurus uygulaması üzerinden 250 TL yatırım işlemi yaptım. Uygulama içinde bana bir IBAN bilgisi verildi ve ben de banka havalesi ile bu IBAN’a ödeme gerçekleştirdim. Dekontta alıcı adı olarak “R**** T***** E***” görünmektedir.
Ödemeyi yaptıktan sonra yatırımım, “farklı firma” gerekçesiyle onaylanmadı ve bakiyeme yansıtılmadı. Canlı desteğe dekontu gönderip durumu anlattığımda, işlemin “farklı firma onaylı olduğu, ikinci kez onay verilemeyeceği” şeklinde muğlak bir cevap aldım. Hangi firmanın kastedildiğini açıkça söylemiyorlar, benden dekont ile kanıt istenirken, onlar kendi iddialarını hiçbir yazılı kanıtla desteklemiyorlar.
IBAN bilgisi doğrudan Payurus uygulaması tarafından verildiği ve ödeme dekontu elimde olduğu halde yatırımı kabul etmemeleri ve sorumluluğu tamamen bana yüklemeleri nedeniyle mağdur oldum. Yatırımımın derhal iptal edilerek 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca “farklı firma” iddiasını yazılı ve somut biçimde açıklamalarını ve hangi firmadan bahsettiklerini net olarak belirtmelerini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Yapılan kontroller doğrultusunda fa3d5912-1753-405c-986e-34d40b7a0907 numaralı işleminiz farklı bir firma tarafından onaylı görünmektedir. Hangi firmalar ile işlem yaptığınızı bizler görememekteyiz. Ancak, iletmiş olduğunuz dekontun tarafımıza ait olmadığı tespit edilmiştir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Farklı firma falan değil ben uygulamadan aldığım ibana attım parayı saati tarihi her şeyi uyuyor Farklı firma olduğunu görüyorsun da hangi firma olduğunu neden göremiyorsun Şuna da cevap bekliyorum siz neden başka firmaların ibanlarını kullanıyorsunuz 250 TL için neden bu kadar uğraş vereyim ben güven vermiyorsun herkes görsün sizi şikayet duracak
Hala bir çözüm yeterli açıklama yapmıyorsunuz neden başka firmanın IBAN bilgilerini kullanıyor sunuz cevap bekliyorum
