Payurus Üyelik Kapatma İşlemi İçin Gereksiz Kişisel Veri Talebi

Payurus hesabıma telefon numaram ile üye oldum. Hesabımda herhangi bir para bakiyesi bulunmamasına rağmen üyeliğimi kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Bugün Payurus canlı destek hattına bağlanarak hesabımın kapatılması talebinde bulunduğumda, tarafımdan T. C. Kimlik numaramın ve e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu yerleşim yeri belgesinin gönderilmesinin zorunlu olduğu belirtildi.

Canlı destek yazışmasında temsilci, talep edilen yerleşim yeri belgesindeki barkod numarasının mutlaka iletilmesi gerektiğini söyleyerek, bu belgeleri paylaşmadan üyelik kapatma işleminin yapılmayacağını ifade etti. Hesabımda herhangi bir finansal hareket veya bakiye olmamasına rağmen bu kadar hassas kişisel verilerin zorunlu tutulmasını gereksiz ve kişisel verilerin korunması bakımından rahatsız edici buluyorum.

Bu nedenle, T. C. Kimlik numaram ve barkodlu yerleşim yeri belgem gibi detaylı kişisel verilerimi paylaşmadan, alternatif bir doğrulama yöntemiyle hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu belgelerin neden zorunlu olduğunun ve hangi hukuki dayanakla istendiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını, bununla birlikte mevcut kişisel verilerimin KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde güvenli bir şekilde korunmasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını istiyorum.

Başvurumun, yaptığım canlı destek görüşmesi de dikkate alınarak, yasal süreler içinde yazılı olarak yanıtlanmasını ve üyeliğimin hiçbir ek belge talep edilmeksizin kalıcı olarak kapatılmasını rica ederim.