to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’ta KYC Belgeleriyle Engellenen Hesap Kapatma Talebim
Payurus platformunda yaklaşık iki hafta önce açtığım cüzdan hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Hesabım henüz çok yeni olmasına rağmen, platformun güvenilirliği konusunda ciddi tereddütlerim oluştuğu için hesabımı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Cüzdanımda herhangi bir bakiye, bekleyen işlem ya da bağlı bir banka hesabı veya kart bulunmamaktadır.
Bugün itibarıyla Payurus’a e‑posta yoluyla hesabımın kapatılması ve kişisel verilerime ilişkin taleplerimi ilettim. Buna rağmen tarafımdan KYC/kimlik doğrulaması adı altında ek belgeler, yerleşim yeri belgesi, e‑Devlet barkod numarası ve benzeri kişisel veriler talep edilmektedir. Hesabımın kapatılması için bu tür ek belge, kimlik, yerleşim yeri belgesi, e‑Devlet barkodu veya ilave kişisel veri paylaşmak istemiyorum ve bu talebi hukuka aykırı ve gereksiz buluyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişi olarak, Payurus’un benimle ilgili hangi kişisel verileri işlediğinin, bu verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğinin, yurt içinde veya yurt dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığının ve ne kadar süreyle hangi gerekçelerle saklanacağının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin işlenmesini gerektiren herhangi bir yasal zorunluluk veya geçerli hukuki sebep bulunmaması halinde, tarafıma ait kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini ve eğer üçüncü kişilere aktarılmışsa bu kişiler nezdinde de gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Tüm bu işlemler tamamlandıktan sonra, hesabımın kapatılması ve KVKK kapsamındaki taleplerimin yerine getirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte, ad‑soyadım ve kişisel bilgilerimin yalnızca Payurus tarafından görülmesini, Şikayetvar’da yayımlanacak şikayet metninde üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum. KVKK kapsamındaki başvurumun yasal süreler içinde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba Okan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Endişenizi anlayabiliyoruz. Talep edilen belge ve doğrulama işlemleri tamamen sizin güvenliğiniz içindir. Amacımız, hesabın gerçek sahibi olduğunuzu teyit etmek, hesabınızı yetkisiz işlemlere ve kötüye kullanıma karşı korumak ve olası mağduriyetlerin önüne geçmektir. Bu kontroller aynı zamanda Payurus’un tüm kullanıcılarımız için daha güvenli bir platform olarak kalmasına yardımcı olmaktadır. Talep ettiğimiz bilgiler yalnızca kimlik doğrulama amacıyla istenmekte olup yalnızca ilgili talebinizin incelenmesi amacıyla yetkili birimlerimiz tarafından görüntülenmekte ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Amacımız, hesabın gerçek sahibi olduğunuzu teyit etmek, demişsiniz. Amacınız hesabın gerçek sahibini teyit etmek olsaydı size paylaştığım T. C., telefon ve mail adres bilgilerimi sitede kayıtlı bilgilerle karşılaştırıp doğru kişi olduğumu anlayabilirdiniz. Payurus hesabı açarken yerleşim bilgisi istenilmedi bu belge ile neyin teyidini yapacaksınız? Tarafınıza mail yoluyla paylaştığım bilgiler yeterli seviyededir. Hesabımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum
Hesabımı kapatın memnuniyetimi buradan paylaşayım. Size gönderdiğim bilgiler teyit açısından yeterli bilgilerdir.
Hesap kapatma işlemi gerçekleşti mi? Bilgi bekliyorum
Hesabımı kapatmamak adına direniyorlar. Israrla size yerleşim yeri adresi ve barkod numarasını göndermeyeceğimi bildiriyorum. Savcılık yoluyla şikayet oluşturacağımıda beyan ediyorum
