to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar’da 2.478 TL Yükleme İşlemi Beklemede Para Bloke Ve İade Talebi
21.06.2026 tarihinde saat 02:31:36’da Kopazar sitesi üzerinden Paytr altyapısını kullanarak 2.478,00 TL tutarında kredi kartımla bakiye yükleme işlemi yaptım. SMS ile gelen doğrulama şifresini girdikten sonra kartımdan tutar çekildi, ancak Kopazar hesabımda bu işlem hâlâ “ödeme kontrol aşamasında” olarak görünmeye devam ediyor. İşleme ait Kopazar ıd bilgisi 5894868’dir.
Sorunla ilgili olarak Kopazar ile iletişime geçtiğimde, Paytr tarafında sistemsel bir problem olduğunu ve en kısa sürede düzeltileceği bilgisini aldıklarını öğrendim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve işlemim tamamlanmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem param bloke olmuş durumda hem de ilgili bakiyeyi kullanamıyorum. Kartımdan çekilen 2.478,00 TL tutarın ya Kopazar hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yansıtılmasını ya da işlemin iptal edilerek ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Muratcan Ö. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
