to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve 1400 TL İadesi Talebi
Annem 25 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden Mirella Ayakkabı adlı siteden ayakkabı satın aldı ve 1.400 TL ödemeyi IBAN aracılığıyla Paytr hesabına fast transferi ile gerçekleştirdi. Ödeme sırasında herhangi bir sipariş veya takip numarası tarafımıza iletilmedi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Siteye ve satıcıya defalarca mesaj yazmamıza rağmen mesajlarımız sadece okunuyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve açıklama yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi sağlanıyor.
Hem annemin mağduriyetinin giderilmesini hem de ödediğimiz 1.400 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları yanıltan bir sitenin gerekli merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Ayça Ş. Merhaba Şikayetinizi inceleyerek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Ödemenizin kontrolü ve sonuçlanması için alışveriş yaptığınız site üzerinden almak istediğiniz ürünü seçerek ödeme bildirimi yapmanız gerekmektedir. Ödeme bildiriminize istinaden, kontroller sonrasında işleminiz sonuçlandırılacak ve siparişiniz oluşmaktadır. Ödemeniz işleme alınmadığı için, hesabımızda bulunmaktadır. İade talep ediyorsanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e-mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e-mail hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
