Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Payporter'dan İzinsiz SMS Bildirimleri Ve Telefon Numaramın Kullanımı

9

Payporter ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya bağlantım olmamasına rağmen bugün telefonuma art arda üç kez SMS gelmiştir. Bu mesajlarda “gönderiminiz alıcıya ödenmiştir” şeklinde ifadeler yer almakta ve sanki benim numaram üzerinden işlem yapılmış gibi görünmektedir. Oysa bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve Payporter ile hiçbir sözleşmesel ilişkim bulunmamaktadır.

Telefon numaram 538*** ** ** olup, bu numaranın Payporter sistemlerinde iznim ve bilgim dışında kullanılıyor olmasından hem rahatsızlık duyuyorum hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Örneğin tarafıma iletilen SMS’lerden birinde 47016564226 referans numaralı bir işlemin tamamlandığı bilgisi yer almaktadır; ancak bu işleme dair hiçbir bilgim yoktur ve böyle bir talebim olmamıştır.

Telefon numaramın Payporter sistemlerinde kayıtlı ise derhal silinmesini, numaram kullanılarak hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve iznim olmadan numaramın kullanıldığı olası kayıt ya da hesapların tespit edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanılmaması, bu tür işlem SMS’lerinin tamamen durdurulması ve gerekli güvenlik kontrollerinin ivedilikle yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

30 Ekim 12:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Meral Y. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Payporter'dan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri Kullanımı

126

Payporter adlı firmadan bu hafta içinde üç kez SMS aldım. Bu mesajlarda para transferi yapıldığı ve ödeme onaylarına, do...

Payporter'dan İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı

963

Payporter sisteminde hiçbir kaydım olmamasına rağmen bugün itibarıyla telefonuma Payporter adına bir adet SMS gelmeye ba...