Iyzico/Paynet’ten 19.608 TL Tutarındaki İadenin Geri Ödenmemesi

Soysa Enerji İnş. San. Tic. Ltd. Üzerinden yaptığım alışverişin iadesi ile ilgili olarak, aracı ödeme kuruluşu Iyzico/Paynet kaynaklı bir sorun yaşıyorum. 9 Temmuz 2026 tarihinde Soysa Enerji üzerinden 39 360 865 işlem numarası ile 19.608 TL tutarında ödeme yaptım. Firma ürün iadesini yapıp bedelin iadesini onayladığını belirtti, ancak bu tutar Paynet/Iyzico tarafından tarafıma bir türlü geri ödenmedi.

Hem Soysa Enerji hem de Paynet/Iyzico tarafıyla görüştüm, fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak oyalayıcı, net olmayan cevaplar veriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 10 gündür iademin gerçekleşmesini bekliyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Iyzico/Paynet’in 19.608 TL tutarındaki ücret iademi derhal hesabıma yatırmasını ve bu kadar uzun süren, belirsiz iade onay süreçleri hakkında detaylı bir inceleme yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerektiğinde yasal yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.