to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'nun 6000 TL'lik İade Ödemesini 20 Günde Hesaba Geçirmemesi
Iyzico üzerinden yaptığım bir işlemin ücret iadesi 20 gündür hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım. 6.000 TL tutarındaki bu iade, uzun süredir beklememe rağmen tarafıma ödenmedi.
Yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve Iyzico bu süre içinde beni sürekli oyalıyor. Yapılan görüşmelerde net bir bilgi verilmedi, sorun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, param hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 6.000 TL’lik iade ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Halil Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
