Payguru Trend Ödeme Kuruluşu Onaysız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Mazlum · 2025-03-08T20:12:57+03:00

Trend ödeme kuruluşu evet onayım olmadan para çekmiştir. Sorun Google dan bir siteye girip indirmeye çalıştığın zaman bu Trend ödeme kuruluşu devreye giriyor. Parayı çekiyor görünüyor. Şikayet lere baktığımda diğer vatandaşlardan da para çekildiği şikayet var a bildirildiğini gördüm. Sonuçlara baktığımda evet onayı nı siz vermişsiniz denilmekte. Para iadesi yapılmadığı bildirmektedirler. Fakat ben hiçbir şekilde evet onayı Vermedim. Bunları herkese söyleyerek iade yapmıyorlar. Boş yere 1500 TL gibi param gitti. Bu Türk Telekom unda açığı. Trend ödeme kuruluşundan bu parayı alacağım. Her yere başvurumu yapacağım param ödenen kadar. Ayrıca müşteri hizmetleri ni arıyoruz destek için azar yiyoruz bir de

Payguru

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Payguru

Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Bilmenizi isteriz ki, isteğiniz ve onayınız dışında işlem gerçekleştirmenize olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. Öncelikle müşteri hizmetleri birimimiz ile iletişime geçtiğiniz 08.03.2025 tarihli görüşmelerinizin ilgili birimlerimiz tarafından kalite standartlarımız çerçevesinde değerlendirildiğini ve bir sorun tespit edilmediğini iletmek isteriz. 545256**** numaralı hattınız üzerinden kontrolleri sağladığımızda, 18.02.2025 20:51 tarihinde 500,00 TL, 18.02.2025 20:57 tarihinde 500,00 TL ve 19.02.2025 01:11 tarihinde 500,00 TL tutarında üç işlem için toplam 1.500,00 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildiği görülmüştür. Söz konusu işlemlerin Joygame - yükleme servisi için gerçekleştirildiğini görüntülüyoruz. Joygame - yükleme servisi için gerçekleştirilen işlemler işlem bazında tek seferlik işlemlerdir. Her ay yenilenen bir üyelik değildir. İşlemler hattınız üzerinden ''JP50'' yazarak Joygame - yükleme servisinden e-pin kodu satın almak için sms göndermeniz ile başlatılmış olup, hattınıza operatörünüzden gelen bilgilendirme sms'ine her işlem için hattınız üzerinden sms ile operatörünüze ‘’EVET’’ onayı vermeniz sonucunda tamamlanmıştır. İşlemi onayladığınıza dair hattınız üzerinden gönderilen ‘’EVET’’ sms’i mobil operatörünüz tarafında tutulmaktadır. Regülasyonlar gereği işlemler sırasında hattınıza gelen sms'lerde e-pin kodu satın alma işlemine onay verildiği, mh numarası, ücret bilgisi, açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Kullanıcı hattına ücret yansımadan önce işlemi onayladığına dair ‘EVET’ sms’i gönderdikten sonra Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş'nin sorumluluğu mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Kullanıcı tarafından verilen onay sonrasında satın alınan e-pin kodu oyun içinde kullanıldığı için iadesi gerçekleştirilememektedir. Başvuruda bulunduğunuz yetkili mercilerce dönüş yapıldığında, biz yine yasalar çerçevesinde paylaşabileceğimiz tüm bilgileri iletiyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.