to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Mobil Ödeme Güvenliği Ve Bildirim Sorunu
Payguru her şeyi yasal olarak yapan bir site. Yanlışlıkla sitesine girince Chrome sürekli bildirim göndermeye başladı, telefon kullanılamaz hale geldi. İzin verince bütün uygulamalar üzerinde onay hakkına sahip oldu, önce mobil ödemeyi açtı. Daha sonra bu siteden 1400 küsur liralık PUBG UC satın aldı, oyunu oynamıyorum telefonumda yüklü bile değil. Öncelikle Türk Telekom'un bu kadar basit bir şekilde mobil ödeme açması sonrasında bu sitenin haksız yolla aldığı param için telafi talep ediyorum. Siteye girince direkt Chrome bildirimleri aktif oluyor, size bilgilendirme mesajı attık diyerek işin içinden sıyrılıyorlar. Numaraların başında + var bir de otomatik atıldığı gayet açık. Bundan sonra Türk Telekom'la da işim olmaz, insanları mağdur etmekte 1 numaralar. Mobil ödeme güvenliğini artırın, tek tuşla yoktan yere para veriyoruz.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. 539686**** numaralı hattınız üzerinden kontrolleri sağladığımızda, 31.08.2024 21:29 tarihinde 749,99 TL, 31.08.2024 21:30 tarihinde 749,99 TL tutarında iki işlem için toplam 1.499,98 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildiği görülmüştür. Söz konusu işlemler PubgMobile servisi üzerinden oyun hesabı için yapılmış olup, bakiye web sitesine yüklenmiş ve oyun kredisi satın alınmıştır. İşlemler PUBG Mobile Karakter ID'si ve ödeme yöntemi (mobil ödeme) seçilerek, işlem gerçekleştirilmek istenilen telefon numarasının ilgili alana giriş yapılması ve hattınıza operatörünüzden gelen bilgilendirme sms'ine her işlem için hattınız üzerinden sms ile operatörünüze ‘’EVET’’ onayı vermeniz sonucunda tamamlanmıştır. İşlemi onayladığınıza dair hattınız üzerinden gönderilen ‘’EVET’’ sms’i mobil operatörünüz tarafında tutulmaktadır. Regülasyonlar gereği işlemler sırasında hattınıza gelen sms'lerde bakiye yükleme işlemine onay verildiği, mh numarası, ücret bilgisi, açık ve net bir şekilde belirtilmektedir. Kullanıcı hattına ücret yansımadan önce işlemi onayladığına dair ‘EVET’ sms’i gönderdikten sonra Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş'nin sorumluluğu mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Kullanıcı tarafından verilen onay sonrasında satın alınan bakiye tutarı ile ıtem satın alınıp oyun içinde harcandığı için iadesi gerçekleştirilememektedir. Ek olarak; hattınızın mobil ödemeye açık-kapalı duruma getirilmesinin tarafımızca gerçekleştirilebilecek bir işlem olmadığını eklemek isteriz. Konu ile ilgili mobil operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Güncelleme yapmak istiyorum konuyla ilgili, telefon hacklendiği için böyle bir durum yaşadım, yine de Türk Telekom da Payguru da tamamen suçsuz diyemiyorum, ortalıkta binlerce dolandırıcı varken ödeme sistemlerini daha güvenli hale getirebilirler, ödemeler 20 dakika havuzda bekleyip öyle onaylanabilir, acil olanlar için başka bir onay sistemi olabilir, Türk Telekom ya da diğer operatörler online işlemlerle ilgili ekstra şifre koyabilirler, bu durumda yapılması gereken direkt siber suçlara başvurmak, aradaki kurumlar pek bir şey yapamıyor maalesef keşke yapilabilse, bize düşen daha dikkatli olmak onlara ödeme sistemlerini biraz daha aşamalı hale getirmek, kesin işlem için onay süresi gibi şeyler yapmak, umarım başkalarının başına gelmez, şikayetimde bulunduğum hakaretler için de üzgünüm, olay anında sadece bir suçlu arıyordum, evet sorunum çözülmedi en azından ödeme yapılan ıd nin paylaşılmasını isterdim onu da yapmadılar. Olay öylece kaldı.
Aynı şey başıma geldi ne Payguru ne Türk Telekom sorumluluk almıyor yazıklar olsun adaletsizler.