to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor
05 Ağustos 2026 sabahı internette Gülnar’da çiçekçi ararken Kardelen Çiçek adına cicekbul. Online üzerinden bir firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş alıcı isimli bir IBAN’a saat 11.59 civarında EFT/havale yöntemiyle 800 TL ödeme yaptım ve çiçek buketi siparişi verdim.
Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yazdığım mesajlara cevap verilmedi, verdiği telefon numarasını aradığımda da “böyle bir numara yok” şeklinde uyarı aldım. Ne siparişim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim 800 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Öncelikle belirtmek isteriz ki, ödeme kuruluşumuzun başvurunuzda bahsi geçen internet sitesi ile herhangi bir bağlantısı veya ticari ilişkisi bulunmamaktadır. Ayrıca çiçek satışı veya çiçek siparişine aracılık eden herhangi bir faaliyetimiz de bulunmamaktadır. Başvurunuza ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden 07.08.2026 09:42 tarihinde iletilmiştir. Konuya ilişkin yasal haklarınızı ilgili merciler nezdinde kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız. İlgili merciler tarafından şirketimize iletilecek bilgi ve belge talepleri olması halinde, gerekli bilgi ve yanıt sağlanacaktır. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
