Alınan Abiye İlk Gün Yırtıldı Ve Mağaza İlgisiz Davrandı

04.04.2026 tarihinde Ümraniye Payet Mağazası’ndan dantelden oluşan uzun bir abiye elbise satın aldım. Abiyeyi sadece düğün günü, evde giydiğim anda her yerinden sökülmeler başladı. Hiçbir yere takılmamasına rağmen birden fazla yerinden dikişler açıldı ve elbise 1 günü bile tamamlayamayacak hale geldi.

Durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde, hiçbir yere takılmadığını özellikle belirtmeme rağmen “takılmadan sökülmez” denilerek, daha düğün salonuna bile gitmeden evin içinde böyle olduğunu söylememe aldırış edilmedi. Şikayetimi düzgünce anlatamadan sözüm sürekli kesildi, kaba bir üslupla ısrarla elbisenin bir yere takıldığını iddia ettiler ve “bir şey yapamayız” denilerek beni geçiştirdiler. 1 gün bile giyilemeyen, yürürken bile yırtılan bir abiyeyi bu kadar yüksek fiyata satıp müşterinin mağdur edilmesini kabul edemiyorum. 4.500 TL ödedim, buna karşılık verilen tepki de “herkes veriyor” gibi son derece komik ve saygısız bir cevap oldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle elbisenin tadilatının ücretsiz yapılmasını, mümkünse ayıpsız bir ürünle değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.