to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar Çekim İşlemimde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Payco Elektronik Ödeme bulunan kullanıcı ıd 4480863120 Payco Cüzdan hesabımdan 06.12.2025 tarihinde VakıfBank hesabıma toplam 21.900 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen para VakıfBank hesabıma geçmedi.
İşlemle ilgili herhangi bir talep ya da işlem numarası tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Payco’ya mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece işlemle ilgili soruşturma ve tedbir olduğundan bahsediliyor, bunun ne olduğu, ne kadar süreceği ve paramın ne zaman tarafıma ödeneceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve yüksek tutarlı bir işlem olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21.900 TL tutarındaki çekim talebimin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve paramın en kısa sürede VakıfBank hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Payco Elektronik uygulamasındaki hesabımdan 6 Aralık’ta VakıfBank hesabıma 21.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ VakıfBank hesabıma geçmedi. İlk günlerde Payco müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana yasal süreçten bahsedildi ve işlemlerin Merkez Bankası güvencesinde olduğu söylendi. Son bir haftadır ise müşteri hizmetlerini aradığımda “mesai saati dışında” uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bugüne kadar sabırla beklememe rağmen ne param hesaba geçti ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve dün bile uygulamaya giriş yapabiliyorken, bugün artık uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve 21.900 TL tutarındaki paramın herhangi bir gecikme olmaksızın VakıfBank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
