Para Transferim Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yine bekletiyorsunuz, bekleterek yardımcı olmuyorsunuz bunun doğru hareket olduğunu düşünmeyin. Madem aktarım süresini ortalama 2dk yazıyorsunuz uygulamanızda hakkını verin. 6 saat oldu bunun farkında olarak lütfen bana dönüş yapın.

Sizin en kısa süre kavramınız beni çekindiriyor. 2dk ortalama yazdığınız aktarım süresi 6 saat üzeri oldu ( 360 dakika üzeri demek ) Yanıltıcı bilgi de söz konusu. Hala dönüş yapmıyorsunuz?

Hala dönüş yok? İnanılmaz bir durum? Nedir, niye bilgi vermiyorsunuz? Paramı alamıyorum...

Canlı desteğinizde muazzam, yapay zeka cevap veriyor... 24 saat beklememi söylüyor? Niye bekleyeceğim o da belli değil?

Bugün sabah 08:35 bana mail üzerinden dönüş yaptınız. Paranız hesabınıza yansıdı şeklinde. Yansıyan bir rakam yok. Artık bu sorunu çözün karşılıksız beyan vermeye başladınız. Hukuki işlemlere başlamak durumunda kalacağım. Acil dönüş yapar mısınız?

Böyle bir yapı hayatımda görmedim. Paramı, benim olan paramı verir misiniz? Çağrı merkezini arıyorum bilgi veremeyiz ne demek? Operasyon biriminin telefonunu yok diyorsunuz şaka mı bu? Çok olumlu referansım olacak sizinle ilgili çevreme. Digital bankacılık sektöründesiniz telefonumuz yok diyorsunuz:) ) ) )

Sabah 08:35 attığınız mailde paranız hesaba yansıtıldı diyorsunuz, geçmedi diyorum. Siz de kendinize şaşırıyorsunuz. Sizin ne yaptığınızla ilgili bir fikriniz var mı? Yani para hesaba geçmediyse siz neden para hesabınıza geçti diyorsunuz? Nasıl oluyor bu? Bunu başarabilmek bir digital banka için mucize... Nasıl yaptığınız işten haberiniz yok ve teyit etmeden müşterinize iş çözüldü anlamında dönüş yapıyorsunuz?

Siz istediğiniz kadar inceleniyor deyin. Benim elimde dekont bar var o para yatacak. Sakın Payco ya para yatırmayın okuyun işte paramı hesaba geçmiyorlar. İnceleniyor diyerek. Ne yaptıkları belli değil ki... Sakın kullanmayın