to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var sitesine teşekkür ederim Paycell tarafından hemen dönüş yapıldı çok eski bir Turkcell aboneliğinden kaynaklı hata giderildi sözleşme iptal edildi."
10 Mart 2026 tarihinde telefonuma “Paycell” başlıklı bir SMS ile Paycell çe...rçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi’nin güncellendiğine da
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’d...en Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi. Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Tur
19 Aralık tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyeniz” alanını kullanarak Paycell kartıma 4.50...0 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemediğimi fark edince, yasal olarak 14 gün içinde iptal edilebilir olması gerektiğini düşünerek işlemin iptalini talep ettim, ancak Pa
Paycell hesabıma bağlı 0534*****93 numaralı hattım üzerinden, “faturana yansıt” ve Paycell kartım kullanılarak bilgim ve... onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bir gün önce yaptığım alışverişten sonra, ertesi gün yine işlem yapılmış ve toplamda 3 kez çekim gerçekleşmiş. İki işlem birer daki
10.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden TV+ üyeliğim için 129,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Oysa taahhüt yenileme sü...recimde ilk ay ödemesiz, sonraki 11 ay boyunca ise her ay 129,99 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti. Geçen ay herhangi bir kesinti yapılmadı, bu ay ise beklediğim gibi 129,99 TL yer
06.11.2025 tarihinde Paycell kartımdan bilgim dışında 19,90 TL tutarında “inaktif kart aidatı” adı altında bir kesinti y...apıldı. Bu kesintiyle ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve Paycell
2 Ekim 2025 tarihinde Steam platformu üzerinden yaptığım 1.094 TL tutarındaki iade, Paycell hesabıma hâlâ geçmedi. Daha ...önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Az önce Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda aramaya bağlanmak için 5 dakika bekledim, topl
Paycell üzerinden 100,00 TL karşılığında bir Paycell Kart siparişi oluşturdum. Kart bedeli olan 100,00 TL'yi ödedim.Sip...arişime ait takip numarası/referansı 4460754795885 olmasına rağmen, bu numara ile yapılan sorgulamalarda siparişime ulaşılamamakta ve tarafıma bir teslimat yapılmamıştır.Mesafeli
Paycell’in düzenlediği kampanyalara katılım konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşm...ış ve Şikayetvar’da paylaşmıştım. Kampanya açıklamalarında “Tüm Paycell müşterileri katılabilir” ifadesi yer almasına rağmen, uygulama üzerinden katılmaya çalıştığımda katılımım en
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra iki adet yüksek f...atura borcu ile karşılaştım: biri 4.500 TL, diğeri ise 3.900 TL. Ayrıca, Paycell üzerinden örneğin 2.000 TL çektiğimde faturama 200 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtıldığını fark
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bil...gi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 2.400 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. ...İlgili işlem için herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabıma dışarıdan müdahale edilerek hesap açılmış ve bu işlem gerçekleştirilmiş. Ayrıca, sözleşme adresi bana ait olmama
29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kon...du. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil
Yaklaşık bir aydır Paycell sanal kartımda bulunan 3000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura ödeme, Yemeksep...eti, Getir, Tıkla Gelsin, Turkcell, elektrik, su, doğalgaz faturası ve marketlerdeki pos cihazları dahil olmak üzere yaklaşık otuza yakın farklı yerde deneme yaptım. Kendi telefonu
24 Haziran’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve ikinci faturama App Store harca...malarımın yansıtılması için onay verdim. Ancak bu işlemle birlikte Paycell
Şikayet Konusu: “Faturana Yansıt” Hizmetinin İzinsiz Yeniden Aktifleştirilmesi ve Ücret Çekilmesi Daha önce kendi isteğ...imle kapattığım “Faturana Yansıt” hizmetinin, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan yeniden açıldığını öğrendim. Bu durum hem şaşkınlık hem de ciddi bir gü
Yeni bir cihaza geçtim ve uygulamaya girmek istediğimde, 30 gün beklemem gerektiğini belirten bir uyarıyla karşılaştım. ...Nedeni, bir ayda en fazla 5 cihaz sınırı konulmuş olmasıymış. Sorun burada başlıyor ki; müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir karar alınmış olduğunu söylediler
Tarafıma ait Paycell hesabımda bulunan bakiyemi hesaba transfer etmek istediğimde, hiçbir yasal gerekçeye dayanmayan ve ...kullanıcı sözleşmesine açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm kısıtlamalarla karşılaşmaktayım. Kullanıcıya ait olan bir tutarın, yine kullanıcı tarafından serbestçe tasarruf edilmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
