Paycell Kartı Bloke Oldu, 60 Bin TL Bakiyeye Erişilemiyor

Paycell Kart’ımdan kendi hesabıma 60.000 TL tutarında para gönderdikten sonra kart bakiyemde 60.002,92 TL görünmesine rağmen kartım “kullanıma kapalıdır” uyarısı vermeye başladı ve bu tutara fiilen ulaşamıyorum. İşlemden sonra kartım aniden bloke oldu ve dünden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “inceleniyor” bilgisi verildi, blokenin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Yüklü bir tutar olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kartımdaki blokenin neden uygulandığının açıkça açıklanmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve 60.002,92 TL tutarındaki bakiyemin acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.