Paycell 3D SMS Ekranı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Paycell hesabıma kart eklemek istediğimde bir problem yok fakat kart ekleme işlemi akabinde para yükleme yapmak için 3D SMS ekranına geçiş yaptığında asla 3D SMS sayfası açılmıyor ve beyaz bir ekran kalıyor.

Hattımın takılı olduğu ve farklı bir hattımın bulunduğu 2 farklı telefonda denedim durum ikisinde de aynı.

Her zamanki gibi para yükleyeceğim kartı seçip miktarı giriyorum akabinde 3D ekranına geçiş oluyor fakat beyaz ekran takılıp kalıyor. SMS kodu atmıyor.

Durumu 2 kere telefonda, 2 kere de mail ile müşteri hizmetlerine ulaşarak çözüm arayışına girdim fakat sadece 'bir sorun yok' deyip konuyu kapatıyorlar.

Uygulamayı sildim yükledim, o da bir işe yaramadı. Telefonda müşteri temsilcisiyle uygulamadaki bilgilerimi güncelledik, o da olmadı.

Sorun maalesef giderilemedi. Bir sebep de söylenmiyor.