Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell 3D SMS Ekranı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Paycell 3D SMS Ekranı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Derya
02 Ekim 2024 21:13
1.592

Paycell hesabıma kart eklemek istediğimde bir problem yok fakat kart ekleme işlemi akabinde para yükleme yapmak için 3D SMS ekranına geçiş yaptığında asla 3D SMS sayfası açılmıyor ve beyaz bir ekran kalıyor.

Hattımın takılı olduğu ve farklı bir hattımın bulunduğu 2 farklı telefonda denedim durum ikisinde de aynı.

Her zamanki gibi para yükleyeceğim kartı seçip miktarı giriyorum akabinde 3D ekranına geçiş oluyor fakat beyaz ekran takılıp kalıyor. SMS kodu atmıyor.

Durumu 2 kere telefonda, 2 kere de mail ile müşteri hizmetlerine ulaşarak çözüm arayışına girdim fakat sadece 'bir sorun yok' deyip konuyu kapatıyorlar.

Uygulamayı sildim yükledim, o da bir işe yaramadı. Telefonda müşteri temsilcisiyle uygulamadaki bilgilerimi güncelledik, o da olmadı.

Sorun maalesef giderilemedi. Bir sebep de söylenmiyor.

03 Ekim 2024 07:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Derya Hanım, Konuyla ilgili 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Ekim 2023 02:26
1.416

Gizem
02 Ekim 2024 16:09
2.226

Paycell Kart Ekleme Ve 3D Doğrulama Engelleme

Yasin
23 Haziran 2024 18:54
1.600
Paycell Kart Ekleme Ve 3D Doğrulama Engelleme
Paycell Kart Ekleme Ve 3D Doğrulama Engelleme
Paycell Kart Ekleme Ve 3D Doğrulama Engelleme
Paycell Kart Ekleme Ve 3D Doğrulama Engelleme
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Cihan
12 Ekim 2023 19:45
3.062
Paycell Pişmanlıktır. Günlerdir Sorun Çözülemedi.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

27 Ekim 2023 00:42
484
Paycell 3D Hatası Alıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri