Citroen c4 Cactus aracımı motor yağı kaçırdığı için 20 Kasım tarihinde İstanbul İkitelli Sanayi’de bulunan Pax Oto’ya götürdüm. Araçlardan anlamadığımı da özellikle belirttim. Yağ kaçağının yağ filtresinden olduğunu söyleyip “abi komple bakım yapalım” diyerek fazlasıyla bakım yaptılar.
Bu işlem sırasında yan sanayi balata ve disk taktılar ve bunlar için benden neredeyse iki katı ücret aldılar. Yan sanayi balatalara 2.500 TL, disklere 4.000 TL, intercooler hortumuna 2.000 TL ve bunlara ek olarak 5.000 TL de işçilik ücreti ödedim. İşlem biter bitmez frenden ses gelmeye başladı, aldığım anda ses vardı ve bu ses hiç kesilmedi. Üzerinden 4–5 ay geçti, araçla 1.000 km bile yapmadım ama balatalar ve diskler şimdiden çöp durumda.
İşleme ait fatura, fiş ve iş emri gibi tüm belgeler elimde mevcut. Sırf araçtan anlamıyor olmamdan faydalanılarak, esnaflıkla bağdaşmayan şekilde hem yüksek bedeller ödeyip hem de bu kadar kısa sürede sorunlu, ses yapan ve kullanılamaz hale gelen balata ve disklerle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu tutumun vicdanlı bir esnaf yaklaşımından çok uzak olduğunu ve vicdan yoksunluğu içeren bir davranış olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Pax Oto’nun yaptığı bakım ve parça değişimini gözden geçirerek balata ve disklerin düzgün ve sorunsuz şekilde yeniden, gerekirse orijinal parçayla değiştirilmesini, işçilikle birlikte ödediğim tüm tutarların incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar