to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve Kargo Takibi Yok, İade Talebi
4 Şubat tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim pavnero.com sitesi üzerinden “Aşk Fısıltısı” isimli Lego çiçek ürününü, sitede yazan talimatlara uyarak satın aldım. Ödemeyi Fibabanka üzerinden Pavnero LLC adına açılan IBAN’a havale yoluyla 1.299 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont hâlâ duruyor. Sipariş oluşturulurken #212934 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi.
Satın alma işleminden ertesi gün “Kargonuz yolda” başlıklı bir e‑posta aldım; ancak bu e‑postada herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. O günden bu yana ne bir kargo teslimatı yapıldı ne de kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi verildi. Takip numaramı ve sipariş durumumu öğrenmek için toplamda 5 kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulup bilgi verilmemesi sebebiyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Ya ödediğim 1.299 TL’nin derhal iadesini, ya da siparişini verdiğim ürünü kargo takip bilgileriyle birlikte acilen göndermelerini talep ediyorum.
