Pavnero Bir Hafta Geçmesine Rağmen Ne Bir Kargo SMS’i Ne De Bir Takip Bilgisi Tarafıma Ulaşmadı

Instagram’da Pavnerocom adlı sayfadan Lego çiçek ürünü siparişi verdim. Ödemeyi 1 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile 1.149 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram da mevcut. Satıcı ilk başta bana ürünün kargoya verildiğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo SMS’i ne de bir takip bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Sonraki günlerde Instagram üzerinden tekrar tekrar mesaj yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ürünüm ulaşıyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir davranış gibi görünüyor.

Ödediğim ücret karşılığında Lego çiçek ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 1.149 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Ayrıca telefon numarası ve e-posta adresleri bulunmamaktadır.