Pavnero Hâlâ Kargo Kodu Tarafıma Ulaşmadı

Pavnero firmasından 3 Şubat tarihinde “Aşk Fısıltısı ve lina çiçek buketi" adlı ürünü #212544 numaralı sipariş ile online ödeme yaparak, toplam 2.149,80 TL tutarında satın aldım. Siparişim sistemde “yolda” olarak görünüyor ancak ne kargo takip kodu paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile görüştüğümde ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, sonrasında da sipariş durumunda yola çıktığı görünüyor fakat hâlâ kargo kodu tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle kargomu takip edemiyor, siparişimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Siparişimin kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini, gönderimin hangi kargo firması ile ve hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.