Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Engeli

Pavnero.com üzerinden 02.02.2026 tarihinde “Aşk fısıltısı” isimli ürünü satın aldım. 211384 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.299,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Instagram hesapları üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise hesabımın engellendiğini fark ettim. Ne siparişim hazırlanıyor ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum.

Ürünün artık anlamını yitirmesi ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.299,99 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.