Pavnero Aşk Fısıltısı Çiçek Lego Siparişi Teslim Edilmedi

02 Şubat 2026 tarihinde Pavnero isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden “Aşk Fısıltısı çiçek Lego” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 211974 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.449,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım. Bir iki kez dönüş yaparak siparişimin en geç 11 Şubat tarihinde teslim edileceğini, gecikme için de özür dilediklerini belirttiler. Buna rağmen belirtilen tarihte ürün yine gelmedi ve sonrasında attığım maillere hiç yanıt verilmedi.
Hem ödediğim ücret karşılığında ürünümü alamamam hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.449,80 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.


