Patos Cips Paketi Boş Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

29 Mayıs 2026 günü saat 22.16 sularında Getir uygulaması üzerinden Patos Rolls Chili Lime 135 g cips siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında paketin dıştan bakıldığında kapalı ve sağlam olduğunu gördüm ancak paketi elime aldığımda içinde sadece hava olduğunu ve hiç cips olmadığını fark ettim. Poşeti açmadan, paket zaten tamamen boştu. Aynı siparişteki diğer ürünlerin hepsinde sorun yoktu, problem sadece bu üründeydi. Siparişe ait fatura numaram Y012026027876637’dir.

Sorun sonrası doğrudan Patos müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saati içinde aramama rağmen sistem “mesai saatleri dışındayız” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırdı, bu nedenle kimseye derdimi anlatamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu kadar bariz şekilde boş olan bir paketin kontrol edilmeden tarafıma teslim edilmesinde Getir’in de hata payı olduğunu düşünüyorum.

Boş çıkan bu ürünle ilgili yaşanan hatanın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hem ürünün boş çıkması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.