to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Satın Alınan Patıswıss Kadayıf Çikolatalı Hurma Bozuk Çıktı
31.12.2025 tarihinde Migros marketten Patıswıss marka “Juva kadayıf Antep fıstığı ve kadayıf dolgulu sütlü çikolata kaplı hurma” ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.02.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün bozulmuş gibi duruyor, tamamen birbirine yapışmış ve kesinlikle iştah açıcı olmayan kötü bir görüntü ve kıvama sahipti. Bu nedenle tadına dahi bakmadım.
Ürünü Migros kartımla aldığım için fişim olmasa da alışveriş hareketlerimden ürünün tespit edilebileceğini düşünüyorum. Verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan hem Migros hem de Patıswıss markası adına ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, söz konusu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nimet Hanım, 31.12.2025 tarihinde Migros marketten satın almış olduğunuz Patıswıss marka “Juva kadayıf Antep fıstığı ve kadayıf dolgulu sütlü çikolata kaplı hurma” ürününün paket açıldığında bozulmuş, birbirine yapışmış ve tüketilemeyecek bir kıvamda olduğunu bizlere bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Böyle bir deneyimin sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve hem Migros hem de Patıswıss markasına duyduğunuz güveni sarstığını anlıyoruz. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Sorununuzun çözümü için öncelikle söz konusu ürünün bedelini tarafınıza iade edeceğiz. Ayrıca, aynı ürünün kalitesini yeniden kontrol edip, benzer bir sorunla karşılaşmamanız için gerekli kalite denetimlerini başlatacağız. Yeni bir ürün gönderimi için de gerekli düzenlemeleri yapıyoruz; en kısa sürede size taze ve sorunsuz bir ürün ulaştıracağız. Bu süreçle ilgili sizi telefonla bilgilendirecek ve iade işlemi ile yeni ürün gönderimi hakkında detayları paylaşacağız. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreç için hızlı bir dönüş oldu telafi yapıldı teşekkür ederim.
Merhaba Nimet Hanım, anlayışınız ve nezaketiniz için biz teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
