to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Patiswiss Bitter Çikolatalı Portakal Diliminde Beyaz Tabaka Ve Bayat Tat
Patiswiss markalı bitter çikolatalı portakal dilimi ürününü Migros’tan iki paket olarak ve bir dünya para vererek satın aldım. Ürünün paketini bugün ilk açtığımda, çikolatanın dış görüntüsünün normalde olması gereken parlak görünüm yerine neredeyse tamamen beyaz bir tabakayla kaplandığını fark ettim. Bu görüntü, ürünün taze olmadığı izlenimini verdi.
Ürünü yine de denemek istediğimde, tattığım anda bayat bir aroma ve rahatsız edici bir lezzet hissettim, kesinlikle beklediğim kalitede ve lezzette değildi. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 25.10.2026 olmasına rağmen ürün sanki uzun süre beklemiş ya da uygun koşullarda saklanmamış gibiydi. Aynı durumun iki paket için de geçerli olması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve ödediğim yüksek ücret dikkate alındığında beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse ilgili partinin kontrol edilmesini, ücret iadesi ve/veya ürün değişimi gibi tüm imkanların değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hale Hanım, Patiswiss bitter çikolatalı portakal dilimi ürünümüzle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve sağlık endişenizi içtenlikle anlıyoruz. Ürünün iki pakette de dış görünümünün beyazlaşması ve tadının beklediğiniz gibi olmaması, kesinlikle bizim kalite standartlarımızla örtüşmemektedir. Bu durumu hemen çözmek için şu adımları atacağız: 1. Kalite Kontrol ekibimizi bu ürünle ilgili inceleme yapması için bilgilendireceğiz; böylece benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. 2. En kısa sürede sizle telefonla iletişime geçerek detayları teyit edecek ve yeni ürün gönderimi için onayınızı alacağız. 3. Yeni, taze ürününüzü aynı gün içinde kargoya verip, kargo takibini sizinle paylaşacağız; böylece ürünün size güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayacağız. Bu süreç boyunca yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
