Sipariş İptali Ve İade Talebi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Pati Depom adlı siteden dün Reflex somonlu ve hamsili 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile 1.995,00 TL olarak, H**** K***** adına yaptım. İşlemin XQJ518LHC numaralı onaylamasına ve dekontuna sahibim.
Dün WhatsApp üzerinden “sipariş alındı” şeklinde mesaj gönderildi ancak bugün siparişimle ilgili bilgi almak için hem telefonla aradığımda hem de WhatsApp üzerinden mesaj attığımda hiçbir şekilde dönüş alamadım. WhatsApp mesajlarım iletilmiyor, telefonlara da cevap verilmiyor.
Ödemesini havale ile yaptığım siparişimle ilgili muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ücretimin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.







