Pati Konfor Ürün Bana Ulaşmadı

GO Elektronik Teknoloji Dış Ticaret a. Ş’den açık akıllı kedi tuvaleti satın almak için 21 Ocak 2026 tarihinde EFT ile 7.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve kargo firmasında da adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmuyor.

Sipariş sırasında ad-soyad ve telefon bilgilerim firmaya iletildi. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmayı aramaya çalıştığımda telefonlarının kapalı olduğunu ve hiçbir şekilde açılmadığını gördüm. Bunun üzerine Instagram hesapları üzerinden yazdım ancak bir süre sonra Instagram hesaplarını da bana tamamen kapattılar ve bu kanaldan da ulaşamaz oldum. Şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de tamamen ulaşılamaz hale gelmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya en kısa sürede 7.500 TL ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.