patenliayakkabilar.com Teslim Edilmemiş Kick Speed Lila Rainbow Işıklı Patenli Spor Ayakkabı

17.09.2026 tarihinde patenliayakkabilar.com sitesinden kızıma Kick Speed Lila Rainbow Işıklı Patenli Spor Ayakkabı siparişi verdim. TR400294 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 8.000 TL ödememe rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

İlk başta WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yalnızca teslimatın 1 hafta gecikeceği söylendi. Daha sonra hem site üzerinden hem WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri yapay zeka üzerinden otomatik cevap veriyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Farklı bir numaradan, yeni müşteri gibi yazdığımda hemen cevap verilirken kendimi tanıttığım anda mesajlarıma yanıt verilmemesi de son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum.

Ben öncelikle ödediğim bedel karşılığında ürünüme kavuşmak istiyorum. Buna rağmen ürünü göndermeyeceklerse 8.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Uzun süredir hem paramdan oldum hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.