Patenli Ayakkabı Ürünlerin Kalitesi Beni Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

Patenliayakkabı firmasından Trendyol üzerinden Rocky patenli ışıklı spor ayakkabısı ve tekerlekli sneakers olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri 27.03.2026 tarihinde aldım ve toplamda 4.854,48 TL ödedim. Fiyatı yüksek olmasına rağmen ürünlerin kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kısa bir kullanım sonrasında ayakkabılar hemen yırtıldı ve tekerlekleri bir süre sonra yerinden düşmeye başladı.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya hem Trendyol üzerinden hem de WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ulaştım. Bana gönderilen mesajda “Merhabalar, kullanım sonrası oluşan arızalarda ne yazık ki yardımcı olamamaktayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Üstelik para karşılığı yedek tekerlek talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Eklediğim fotoğraflarda ürünün yırtılan kısımlarını ve yerinden çıkan tekerlekleri de görebilirsiniz. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. İlk etapta sadece yedek parça talep etmiş olmama rağmen talebim karşılanmadığı için artık ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.