to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hattından Cevap Alınamıyor Ve İptal Talebi Reddediliyor
18.08.2026 tarihinde Paketayakkabi.com sitesi üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında, kampanyalı olarak kapıda ödemeli bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ve iptal etmek için sitenin WhatsApp hattı olan 0546********45 numarasına yazdım.
Yaklaşık üç gündür bu hattan defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yazışmalarda “iade yok, sadece değişim var” şeklinde bir ifade kullanılıyor, ancak mesafeli satışlarda böyle bir iade kısıtlamasının yasal olmadığını biliyorum. Buna rağmen siparişimin iptal talebi dikkate alınmıyor ve süreç uzatılıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, iptalin gerçekleştirildiğine dair açık ve net bir teyit mesajının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
