to read complaints and reviews, or file yours.Pastavilla Pesto Sosunda Yabancı İplik Benzeri Madde Ve Sağlık Riski
Pastavilla’ya ait pesto sos ürününü birkaç gün önce Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürünü bugün açıp yemeğimde kullandım ve yemeği tükettikten sonra sosun içinde ipliksi kıla benzer birçok yabancı madde olduğunu fark ettim. Daha sonra internette araştırma yaptığımda, aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin de bulunduğunu gördüm ve bu durum, ürünü ailece tüketmiş olmamız nedeniyle beni sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son kullanma tarihi 13/11/2028, üzerindeki lot numarası ise LR317 olarak görünüyor. Ürün hâlâ evimde duruyor ve içindeki yabancı maddeler net şekilde seçilebiliyor. Gıda güvenliği açısından böyle bir ürünün piyasada bulunması kabul edilebilir değil ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Pastavilla’dan, bu ürünün acilen incelenmesini, üretim süreciyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünlerin toplatılması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullandığımız ürünün iadesini ve yaşanabilecek olası sağlık sorunları halinde tüm sağlık giderlerimin karşılanması konusunda da sorumluluk almalarını bekliyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Pastavilla markasına ait “Pastavilla pesto sos” ürününü 16 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürünü bugün açıp yemeğimde kullandım ve yemeği tükettikten sonra sosun içinde ipliksi, kıla benzer birçok yabancı madde olduğunu gördüm. İlk anda bunu fesleğenden kaynaklı doğal bir görüntü olabileceğini düşündüm ancak daha sonra internette yaptığım araştırmada, aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin bulunduğunu fark ettim. Bu durum, ürünü ailece tüketmiş olmamız nedeniyle sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son kullanma tarihi 13/11/2028 ve ambalaj üzerindeki lot numarası LR317 olarak görünüyor. Ürün halen evimde duruyor ve içindeki yabancı maddeler net şekilde seçilebiliyor. Gıda güvenliği açısından bir üründe böyle bir sorunun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu olay markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Ürünün yetkili birimlerinizce detaylı şekilde incelenmesini, özellikle sağlık açısından herhangi bir risk olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre ürünle ilgili gerekli işlemlerin (iade veya değişim gibi) gerçekleştirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Cansu Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
İlgilenip markanızın arkasında durduğunuz için teşekkürler
