Passo Siparişim Günlerce Kargolanmadı İade Bekliyorum

8 Aralık’ta Passo üzerinden bir atkı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyordu, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3454081’dir.

Bu gecikme üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 gün daha geçmesine rağmen yine hiçbir hareket olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım ve artık bu süreçten çok yorulduğum ve mağdur olduğum için siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Ürünle ilgili artık hiçbir talebim yok, Passo’dan da bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle iptal edilen bu siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.