to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Üzerinden Beşiktaş Eyüpspor Maç Bileti Alımında 16.400 TL Çekildi, İade Talebi
Eşimle birlikte Beşiktaş Passolig kartlarımız üzerinden bugün oynanacak Beşiktaş – Eyüpspor maçına toplam 4 adet bilet (kendimize ve çocuklarımıza) almak istedik. İşlemi tamamlarken sistem hata verdi, ancak buna rağmen Ziraat Bankası hesabımızdan toplam 16.400 TL çekildi ve biletlerimiz Passolig hesaplarımıza yüklenmedi.
Yaşadığımız şaşkınlık ve mağduriyetin ardından hem Passolig müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştük. Kimisi sistemde bir problem olduğunu söyledi, bir başka yetkili ise dekontları göndermemizi istedi. İstenen dekontları göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ne biletler yüklendi ne de para iadesi yapıldı.
Maça kısa süre kalmış olmasına rağmen, hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayız. Çekilen toplam 16.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya biletlerimizin hesaplarımıza eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Cook teşekkür ederim ücret banka hesabıma bu sabah ulaştı 😍
Bu sabah itibari ile çekilen ücret hesabıma geri yatırılmıştır ilginizden ötürü cook teşekkür ederim… iyi çalışmalar diliyorum.
İlgilendiğiniz ve ücreti hemen iade ettiğiniz için Cook teşekkür ederim
