to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartıma Tanımlı Telefon Numarası Değiştirilemiyor
Yaklaşık 4 gündür Passolig kartıma tanımlı telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu nedenle maç bileti alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, kartın başka bir e‑posta adresine bağlı olduğu yönünde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden form ve dilekçe doldurup göndermemi istediler. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın numara değişikliği hâlâ yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım.
Eski telefon numarama erişimim olmadığı için hesabımı sağlıklı kullanamıyor, bilet satın alma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Maçlara gidebilmek için gerekli tek şey bu numara güncellemesi olduğu halde sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Passolig’in numara değişikliği talebimi acilen sonuçlandırmasını, kartıma tanımlı telefon numaramı güncelleyerek uygulamayı sorunsuz kullanabilmemi sağlamasını istiyorum. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle maç gününü bile kaçırdım ve bu konuda gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve sitem içindeyim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
