to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Transfer Listesi Ve Devir Butonu Görünmüyor
Fenerbahçe kombine sahibiyim ve Passo üzerinden hem mobil uygulamada hem de web sitesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2026/2027 sezonu kombinemle ilgili olarak transfer listemi göremiyorum, kulübe devir butonu hiç görünmüyor ve daha önce yaptığım devir işlemlerine ait devir geçmişim de sistemde yer almıyor. Ayrıca kombinem sanki kendime transfer etmişim gibi hatalı bir şekilde görünüyor.
Bu sorun ilk olarak Konyaspor maçından sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Bu süre içinde defalarca talep açtım, çağrı merkezi ile görüştüm; 5490875 ve 5497674 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, taleplerim “sonraki maça tekrar deneyin” gibi tamamen yetersiz ve geçiştirici cevaplarla kapatılıyor. Yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenebilecek yetkili birine de ulaşamıyorum.
Hem sistemsel olarak bu kadar sorunlu bir yapı, hem de bu kadar ilgisiz ve alakasız bir destek süreci kabul edilebilir değil. Kombinemle ilgili transfer, kulübe devir ve devir geçmişi bilgilerimin eksiksiz ve doğru şekilde görüntülenmesini, hesabımdaki hatalı “kendime transfer” durumunun düzeltilmesini ve bu sorunların bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo üzerinden kombinemle ilgili transfer listemi göremiyorum, devir butonu ve geçmişi eksik, kombim hatalı kendime transfer edilmiş görünüyor. Sorun Konyaspor maçından sonra başladı ve 15 gündür devam ediyor. 5490875 ve 5497674 numaralı çağrı merkezi kayıtlarıma rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, yanıtlar yetersiz ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Passolig çağrı merkezine tekrardan talep oluşturdum. 5508811 numaralı talebime istinaden gelen SMS "değerli müşterimiz, 5508811 numaralı bildiriminize istinaden bilet alim işleminizin ve maça giriş yaptığınız izlenmektedir. İşlemlerinizi ilerleyen müsabakalarda tekrar denemenizi rica ederiz." Sorunum maça girmekle alakalı değil. Saçma sapan cevaplar verip talebimi kapatıyorsunuz. Biletimi kulübe devredemiyorum. Transfer işlemi yapamıyorum.
