Kapı Önü Paspasında Baskı Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Paspas Design adlı firmadan kapı önü paspası siparişi verdim. 21.11.2025 tarihinde kargom teslim edildiğinde ürünün üzerindeki baskının boya kurumadan sarıldığını, bu nedenle baskı kısmında dağılma ve netlik kaybı olduğunu gördüm. Ürünün baskısı hem dağılmış hem de görüntü olarak oldukça özensiz bir şekilde elime ulaştı.

Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, 22.11.2025 tarihinde firmayla iletişime geçtim. Buna rağmen bana ancak 3 gün sonra Instagram üzerinden geri dönüş yapıldı ve açıkça ortada olan bu baskı hatasına rağmen kesinlikle hatalarını kabul etmediler. Ürünü 999 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata rağmen hem kalitesiz bir ürün hem de ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Üründeki baskı hatasının kabul edilmesini, ayıplı ürünüm için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.