Samsun İlkadım Pasaport Pizza’da Gecikmeli Teslimat Ve Soğuk Pizza Şikayeti

Samsun İlkadım Pasaport Pizza’dan 00.37’de büyük boy spesiyal karışık pizza artı siparişi verdim. Siparişim 01.37’de, tam 1 saat sonra teslim edildi ve geldiğinde soğuktu. Aynı gece ikinci siparişim de yine 01.37 civarında elime ulaştı ve o da soğuk bir şekilde teslim edildi. Bu siparişler için toplam 374,92 TL ödedim.

Yaşanan gecikme ve ürünün soğuk gelmesi nedeniyle restoranla görüştüm. Bana kuryenin 45 dakikalık teslimat süresi olduğunu, tek paket getirmediğini, bir kuryenin altı paketi birden dağıttığını ve bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Kurye zaten geç gelmiş olmasına rağmen, pizzanın soğuk olduğunu söylediğimde tavırlı bir şekilde davranarak siparişi teslim etti. İlgili sipariş numaram #z0m2-2639-8qbv’dir.

Hem teslimat süresinin aşılması hem de ürünlerin soğuk ve memnuniyetsiz bir tavırla getirilmesi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, teslimat süreleri ve ürün sıcaklığı konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.