Paşabahçe Çay Bardakları Sıcak Suda Çatlıyor, İki Ay Yanıtsız

Paşabahçe ile yaklaşık 25 yıldır iş birliği yapan, Belek’te faaliyet gösteren beş yıldızlı bir tesisiz. Bu sezon kullandığımız çay bardaklarında ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştık. Yaklaşık 4 ay önce bardakların sıcak suyla temas ettiğinde çatlama ve çıtlama yaptığını fark ettik ve toplamda yaklaşık 800 adet bardakta bu problem ortaya çıktı.

Sorunun ardından ürünleri yetkili bayi üzerinden Antalya Paşabahçe’ye inceleme için gönderdik. Sevkiyatta tarafımıza herhangi bir irsaliye ya da referans numarası verilmedi, sadece bayinize tüm ürün kodları ve bardakların eksiksiz şekilde teslim edildiği bilgisi ilettik. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne üretimle ilgili bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldık.

Uzun yıllardır iş ortağınız olarak hem ürün kalitesi hem de kurumsal ilgi anlamında daha özenli ve hızlı bir yaklaşım bekliyoruz. Çatlama sorununun nedeninin açıkça paylaşılmasını, problemin kabul edilmesi halinde ayıplı ürünlerin ivedilikle yenileri ile değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.