Paşabahçe Cam Sürahi Kapağının Kısa Sürede Bozulması

Paşabahçe 95173 Habitat su takımına ait kırmızı kapaklı cam sürahimi 2021 yılında Migros’tan satın aldım. Ürünü uzun süre normal koşullarda kullandıktan sonra yaklaşık 6 ay önce kapağında küçük parçalar halinde kopmalar ve kırılmalar başladı. Farklı zamanlarda, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan kapağın plastik kısımlarının yıpranıp kırıldığını gördüm ve şu anda kapak kullanılamaz durumda.

Çocukluğumdan beri annemden görerek hep Paşabahçe ürünlerini tercih eden, bugün de kendi evinde yine öncelikle Paşabahçe’yi tercih eden bir müşteri olarak, bu kapağın bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranıp kırılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründen genel olarak memnunum, sadece kapağın kalitesinin bu kadar çabuk bozulması beni üzdü ve yedek kapak da bulamıyorum.

Firmanın uzun yıllardır markaya bağlı bir müşteri olarak yaşadığım bu durumu dikkate almasını, uygun göreceği şekilde mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunmasını ve bu ürün için yedek kapak temini konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.