Parti Evreni Kargoya Verildiği Söylenen Doğum Günü Siparişinde Çelişkili Bilgi, Gecikme

15 Ekim’de Partievreni üzerinden Toy Story temalı tabak, bardak, balon gibi ürünlerden oluşan, bin lira değerinde tutarda bir doğum günü siparişi verdim. Sipariş onayı alındı ve 983Hanım5137R numaralı siparişim sistemde başarıyla kaydedilmiş olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda gözüküyor.

Geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya verildiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez siparişimin henüz kargoya verilmediği, verileceği bilgisi paylaşıldı. Aynı siparişle ilgili bu şekilde çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verilmesi, yaşadığım gecikmenin üzerine güvenimi de tamamen kırdı. Doğum günü tarihi geçtiği için ürünlerin benim için artık bir anlamı kalmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Kendilerine yollamayacaksınız söyleyin diyorum onu da söylemiyorlar.

Siparişim teslim edilmediği ve süreç boyunca doğru bilgilendirilmediğim için 983Hanım5137R numaralı bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.