to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yetkisiz Değiştirildi, Hesap Erişimi Ve Kapatma Talebi
Paralolapara uygulamasında bir hesap oluşturmuştum ve iOS üzerinden düzenli olarak kullanıyordum. 21.08.2025 tarihinde yaklaşık 12:00–17:00 saatleri arasında hesabıma girmeye çalıştığımda şifremi değiştirdiklerine dair uyarı alıp hesabıma erişemediğimi fark ettim. Şifremin benim bilgim dışında değiştirildiğini düşünüyorum.
Hesabımda yaklaşık 30 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve şu anda bu hesaba erişemediğim için bakiyemi de göremiyorum. O gün uygulamayı sildiğim için konuyla ilgili ekran görüntüsü alamadım. Herhangi bir destek hattı veya canlı destek ile de görüşme sağlayamadım.
Paralolapara hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, mümkünse hesap hareketlerimin kontrol edilerek izinsiz bir işlem olup olmadığının tarafıma bildirilmesini, hesabımdaki varsa bakiyemin iadesini ve sonrasında hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.08.2025 tarihinden bu yana Parolapara hesabıma benden izinsiz giriş yapıldığını ve bu hesap üzerinden insanları dolandırdıklarını öğrendim. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu bu hesaptaki telefon numaram ve e-posta adresim iznim olmadan değiştirilmiş durumda ve şu an kendi hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabımı daha önce yalnızca cüzdan amaçlı kullanıyordum.
Yaşanan dolandırıcılık olayı nedeniyle mahkeme sürecindeyim ve resmi makamlara başvurum bulunmaktadır. Buna rağmen Parolapara müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefonu açan ya da geri dönüş yapan bir muhatap bulamadım.
Hem kendi adıma hem de benim hesabım kullanılarak mağdur edilen kişiler adına son derece endişeliyim. Hesabımın ve bu hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin acilen incelenmesini, hesabımın güvenliğinin derhal sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede Parolapara müşteri hizmetleri tarafından telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
