to read complaints and reviews, or file yours. 
Parolapara Android uygulamasındaki hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 2 gün önce askıya alındı. Hesabımda 8000 TL bakiye bulunuyor ve bu duruma dair herhangi bir uyarı mesajı, e-posta veya SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, telefonda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hesabım daha önce hiç askıya alınmamıştı ve olağan dışı bir işlem de gerçekleştirmedim. Kullanıcı adım: y************@gmail.com.
Sebepsiz yere askıya alınan hesabımın tekrar açılmasını ya da bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Parolapara dijital bankacılık uygulamasında 28/08/2025 tarihinde kimlik tanıtımı ve canlılık testi talep edildi. Gerekli adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen sistem kimlik tanıtımımı kabul etmedi ve hesabım hiçbir açıklama yapılmaksızın askıya alındı. Hesabımda bulunan yaklaşık 8.000 TL’ye erişemiyor ve paramı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda her seferinde uzun süre bekledikten sonra sadece “hesabınız inceleme altında” yanıtı alıyorum. Daha önce de üyelik sırasında benzer bir sorun yaşamıştım ancak kısa sürede düzelmişti, bu kez mağduriyetim devam ediyor.
Kimlik tanıtımındaki teknik aksaklık nedeniyle mağdur edildim ve hesabımdaki paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Parolapara mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabımın e-posta ve telefon bilgilerinin bilgim dışında değiştirildiğini fark ettim. Yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu süreçte hesabımda ne gibi hareketler olduğunu da göremiyorum. Durumu hem e-posta ile bildirdim hem de müşteri hizme...
Parolapara mobil uygulamasına yaklaşık 72 saattir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Hesabımda 120 bini aşkın bir tutar bulunuyordu ve bu süreçte mağdur oldum. Uygulamaya giriş yapamadığım için destek hattı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana sürekli “gün içinde d...
Parolapara uygulamasında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabıma giriş için şifremi güncelledikten sonra, Premium olan hesabım onaylı hesaba geri döndürüldü. Ardından, hiçbir açıklama yapılmadan hesabım tamamen askıya alındı. Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konu ile i...
Parolapara mobil uygulamasında hesabım yaklaşık yarım saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7.000 TL...
Parolapara mobil uygulamasında onaylı hesabım yaklaşık 3 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kapatma sebebini paylaşamayacaklarını ve para iadesi için onaylı...
Yorumlar