Açılmamış Ürünü İade Edemiyorum Firma İletişime Geçmiyor

Parlonis internet sitesinden 7 Kasım’da iki adet Airstyler saç şekillendirici sipariş ettim, ürünler 4 Aralık’ta teslim edildi. Ürünlerden birini açıp denedik ve beğenmedik, diğer kutu ise hiç açılmamış, kullanılmamış şekilde duruyor.

Hiç açılmamış olan bu ürünü iade etmek için firma ile defalarca mail ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede ne bir telefon numarası ne de açık bir adres bulunuyor. “Bizimle iletişime geçin” denmesine rağmen gönderdiğim maillere ve mesajlara asla cevap verilmiyor. Ürünlerin zaten elime 1 ay gibi gecikmeli ulaşması da ayrı bir mağduriyet yarattı.

Kredi kartı ile aldığım ve bir adet için 3.200 TL ödediğim, hiç açılmamış olan Airstyler ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.