Parlae Siparişim Ortada Yok Mağazadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

13 Aralık Cumartesi günü Instagram üzerinden Shopify altyapısını kullanan “Parlae” isimli bir mağazadan Glowart neonlu yazı tahtası satın aldım. Ödemeyi sanal kart ile 674 TL olarak gerçekleştirdim ve aynı gün sadece sipariş oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım. Sipariş numaram #2198 olarak görünüyor.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo mesajı, takip numarası ya da yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen #2198 numarası da kargo takibi için hiçbir yerde kabul edilmiyor. Instagram’da mağazanın hesabını bulamadım, sipariş e-postasına yanıt vererek iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de iletişimsiz bırakıldığım için mağazanın acilen benimle iletişime geçmesini, siparişimin kargoya verilerek geçerli bir takip numarası ile tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 674 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.