to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı
Park Moda Fatih İstanbul şubesi / online satış sayfalarından bir elbise beğenip satın aldım, ancak bana görseldeki üründen tamamen farklı bir kumaş ve elbise gönderildi. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan ertesi gün, 23.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim.
Yurtiçi Kargo’nun 23.07.2026 tarihli ambar tesellüm fişinde de görüldüğü üzere ürün, gönderici Neşe G*******’den alıcı N*** G***** (Park Moda) adına geri gönderildi. Yaklaşık 1.940 TL ödediğim bu alışveriş için ne para iadesi yapıldı ne de firmadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderen ve iade ürününü teslim almasına rağmen ödeme iadesi yapmayan Park Moda’dan, en kısa sürede 1.940 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Neşe hanım, yaşadığınız sorun için üzgünüm. Fakat tesellüm fişinde de yer aldığı gibi belirtilen adres Ana Merkez adresimizdir. Yani ürününüz bize değil, merkez adresimize gönderilmiş. Bu gibi karışıklıkların yaşanmaması için websitemizde adresimiz açıkça belirtilmektedir (iade ve değişim prosedüründe). Ek olarak tarafımıza hafta içi sizden hiçbir mesaj almadığımızı görüntülüyorum. WhatsApp hattımız “hafta içi mesai saatlerinde” aktiftir o nedenle hafta içi dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Anlayışınız ve göstermiş olduğunuz ilgi ve bilgi için çok teşekkür ederim ve özür dilerim yanlışlık tarafımdan kaynaklanmıştır
Bu kadar güzel bilgi akışına karşılık maalesef geri ödeme yapılmadı yazık
