to read complaints and reviews, or file yours.Park Vadi Hotel’de Oda Kartı Güvenlik Açığı Ve Kaba Personel Tutumu
Ailece Binhan Tur aracılığıyla, aslında Boray Tur ile anlaşmalı olarak çıktığımız GAP Bayram Turu kapsamında 29 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Park Vadi Hotel’de çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Peşin olarak 45.000 TL ödeyerek 3 kişilik oda satın almamıza rağmen, bize önceden parasını ödediğimiz 3 kişilik oda verilmedi ve başka bir odaya yönlendirildik.
Bize verilen kart anahtar ile 409 numaralı oda yerine 410 numaralı odanın kapısı da açıldı. Kapı açıldığı için yanlış oda olduğunu önce fark etmedik; yanlışa girdiğimizi ancak oda sahipleri gelince anlayabildik. Aynı kartın hem 409 hem 410 numaralı odayı açıyor olması, herkesin birbirinin odasına girebileceği anlamına geliyor ve bu durum bizim için çok ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturdu. Canımızın, malımızın ve namusumuzun bu şartlarda ne kadar güvende olduğuna dair büyük bir endişe yaşadım ve bu olay bende travmaya yol açtı.
Olay fark edildikten sonra otel görevlilerinin tutumu da son derece kaba ve saygısızdı. Kendi sistemlerindeki güvenlik açığını önemsemek yerine, tüm suçu bize atıp sadece “yanlış odaya girdiniz” diyerek meseleyi basite indirgemeye çalıştılar ve diğer misafirleri memnun etme derdine düştüler. Ben odadayken, duşta olmama ve “müsait değilim, duştan çıkıp giyindikten sonra açacağım” dememe rağmen, kapıyı zorla açtırmak istemeleri de kendimi güvensiz ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Sonuç olarak, Park Vadi Hotel’de yaşanan bu kart anahtar ve oda güvenliği problemi ile otel görevlilerinin kaba ve suçlayıcı yaklaşımı nedeniyle otelden şikayetçiyim. Oda kartlarının güvenlik açısından acilen kontrol edilmesini, bu tür bir zafiyet varsa giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tur kapsamında gönderildiğimiz otelde böyle bir olay yaşatıldığı için tur firmalarının da bu otelle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem almalarını istiyorum.
