to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park AVM Otoparkında 0-3 Saat Ücretsiz Uygulamasına Rağmen Haksız Ücret Tahsili
20.34’te giriş yapıp 22.46’da çıkış yaptığım Maltepe Park AVM otoparkında, 0-3 saat ücretsiz olması gerekirken HGS ile çıkış yaptığımda benden ücret tahsil edildi. Otopark fişi verilmedi, aracımın plakası 34***5730’dur ve araç içi kamera kayıtlarımda giriş-çıkış saatlerim net şekilde görülmektedir.
Konuyla ilgili olarak otopark görevlilerine ve AVM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu an kapalı oldukları için yanıt alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
0-3 saat ücretsiz uygulamasına rağmen benden ücret alınmasının düzeltilmesini, ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.
Ücret iadesi sağlandı. Fakat şöyle eksik bir bilgi var gün içerisinde farklı farklı saat dilimlerinin toplamı 3 saat miş yani sabah girdin 1.5 saat aksamda yemek yemeye giderde 1.5 saat kalırsan ücret ödüyorsun fakat bu bilgi açıklayıcı bicimde yazmıyor.
Bülent Bey merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli inceleme yapılmış ve detaylı bilgilendirme paylaşmış olduğunuz mail adresi üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Değerli görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
