to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den hediye olarak alınan kaban montun değişimi için 20.02.2026 tarihinde Elazığ Merkez Park 23 AVM’deki mağazaya gittim. Ürünün fişi de elimdeydi. Mağaza çalışanları ürünün değişim sürecinin 8 gün geçtiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, müşteri hizmetleri onay verirse değişim yapabileceklerini belirttiler.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine yardımcı olamayacakları söylendi. Mağazada “değişim süresi geçti, yapamayız” denilirken, müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmaması, tamamen keyfi bir uygulama varmış gibi hissettiriyor. Kimine esneklik sağlanıp değişim yapılırken, bizde hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi açıkçası hayal kırıklığı yaşattı.
Hediye gelen ve fişi olan bu kaban mont için, mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin yeniden değerlendirilerek ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Erzincan Park AVM şubesinden bir mont satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen kısa süre içinde montta ağarma, renkte solma ve cep kısımlarında açılma meydana geldi. Bu sorunlar üzerine montu yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim ve bugün dönüş...
Elazığ Park 23 AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede renk ağarması sorunu yaşadım. Ürünü, Mavi Jeans yetkililerinin anlattığı şekilde yıkamama rağmen, özellikle güneşten kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir renk açılması oluştu. Bunun üzerine pantolonu 25 Kasım Salı günü Elaz...
Mardin Movapark AVM Mavi mağazasından aldığım bir t-shirt ve beyaz ceketi, ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle 27.12.2024 tarihi civarında incelemeye bıraktım. Tişörtte delik oluştu, beyaz cekette ise kararma ve kumaşta tahriş / zedelenme benzeri bozulmalar meydana geldi. Mağaza aracılığıyla ürü...
Elazığ Park 23 AVM Mavi mağazasından “Star” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen pantolonda aşırı derecede bollaşma ve tüylenme meydana geldi; neredeyse iki beden büyüdü. Bu sorunu ürünü aldıktan birkaç gün sonra fark ettim. Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum ...
Mavi’den Mardin Mardian Mall AVM mağazasından aldığım erkek kot pantolonu, yaklaşık 6-7 aylık günlük kullanım sonunda ağ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak neredeyse bir ay süren incelemenin ardından, bana sadece mesaj yoluyla, ...
Yorumlar